La Secretaría de Gobierno fortalece las habilidades psicosociales y el manejo de crisis del personal para mejorar la atención ciudadana y la mediación de conflictos.
Querétaro, Qro. a 6 octubre 2025- Cincuenta y un servidores públicos de la Subsecretaría de Desarrollo Político y Social de la Secretaría de Gobierno (SEGOB) completaron el curso de Primeros Auxilios Psicológicos. Esta capacitación se realizó en el marco del proyecto de “Fortalecimiento de habilidades psicosociales para atención ciudadana en materia de Desarrollo Político”.
El secretario de Gobierno, Eric Gudiño Torres, destacó la importancia de visibilizar la salud mental como un estado de bienestar. Afirmó que es fundamental proveer acciones que fortalezcan el bienestar emocional, psicológico y el manejo de crisis del personal.
“Por ello se creó y puso en marcha este proyecto de capacitación enfocada a la psicología de masas y el manejo de crisis que les proveerá de herramientas para su desarrollo profesional y mental”, señaló.
Con estas herramientas, el personal de la SEGOB podrá realizar su trabajo en concertaciones, apoyo a marchas y atención directa a la ciudadanía con un enfoque psicosocial. El resultado esperado es la estabilización emocional, la identificación de riesgos y la generación de estrategias para la protección integral, lo cual contribuirá directamente a la convivencia pacífica y a transformar conflictos en áreas de diálogo.
El proyecto de fortalecimiento se desarrolló bajo tres líneas de acción, Capacitación en intervención en crisis y psicología de masas. Supervisión de casos, contención emocional y desactivación emocional del personal. Fortalecimiento grupal de habilidades psicoemocionales y de autocuidado.
